Express Rail Link Sdn Bhd ("ERL") is an associated company of the YTL Group, (collectively "YTL Group" and any reference to “ERL”, "we", "us" or "our" shall include any member of the YTL Group) respects and is committed to the protection of your personal data and your privacy. This Personal Data Protection Notice ("Privacy Notice") explains how ERL collects and handles your personal data in accordance with the Personal Data Protection Act 2010 of Malaysia, as amended or modified from time to time. Please note that ERL may amend this Privacy Notice at any time without prior notice and will notify you of any such amendment via our website or by such other means of communication as deemed suitable by ERL and your continued usage of our products and/or services shall be treated as your agreement and acceptance of the updated terms in this Privacy Notice.
For residents of the European Economic Area (EEA), please click on EEA Appendix for additional information regarding ERL’s use of your personal data.
(1) Personal Data
1.1 Type of personal data
Personal data (including sensitive personal data) means any information which relates to you (or in the case of a third party as authorized by such third party) and which was collected or provided to ERL for any of the purposes stated in Section (2) below ("Purposes").
Your personal data may include, but is not limited to, your name, NRIC number, passport number, contact details (such as address, phone number and email address), biometric data, financial and banking details, occupation, citizenship, information in audio and/or video format (including voice, video recording, closed-circuit television ("CCTV") or security recording), images (including photographs), location tracking/global positioning system ("GPS") information, online chat messages, Internet Protocol (IP) addresses and data analytics that describes your behavioural characteristics, preferences, activities, habits, views, feedback, interests and equipment and software used during your interactions with our products and/or services.
1.2 Source of personal data:
i. Customer or potential customer: ERL, whether directly or through our authorized agents and representatives, collects your personal data whether directly from you or indirectly from third parties such as our authorised agents, dealers or representatives, your legal representatives, agents (e.g. travel agents), credit reporting agencies and/or your employer when you whether directly or through your legal representatives, agents and/or employers provide your personal data to ERL or when you voluntarily provide your sensitive personal data in any manner in connection with any transaction, arrangements and/or enquiries made with ERL including when you send us completed enquiry, application, registration forms, participate in surveys and marketing programmes and/or provide feedback via various means, including online and physical hardcopies at public venues or in any of our premises. Your personal data may also be collected from cookies through the use of our website and from customer service support.
ii. Vendor, supplier, tenant or service provider: ERL, whether directly or through our authorized agents and representatives, collects your personal data directly from you or indirectly from third parties such as your employer, authorized agents or credit reporting agencies when you enter into any transactions or arrangements with ERL, including in connection with the supply or proposed supply of products or services, when you send us completed enquiry and/or credit application forms via various means, including online and physical hardcopies or when you voluntarily provide us with your sensitive personal data. Your personal data may also be collected from cookies through the use of our website.
1.3 Obligatory personal data:
All information requested for in the relevant forms and documents is obligatory to be provided by you unless stated otherwise.
Should you fail to provide the obligatory information, we may be unable to process your request and/or provide you with relevant services and products.
1.4 Collection of personal data from minors
Unless required by applicable laws, regulations, rules and/or guidelines issued by relevant governmental or regulatory authorities, ERL will not knowingly solicit or collect personal data from individuals under 18 years of age. In the event where ERL becomes aware that we have inadvertently collected personal data from individual under the age of 18, ERL will take necessary steps to delete such personal data from its records as soon as practicably possible. However, if such personal data of the minor is necessary for the Purposes herein and/or compliance with our legal obligations, we would require the consent of the parent or legal guardian of the minor.
(2) Purposes of collecting and further processing (including disclosing) your personal data
i. Customer or potential customer: Your personal data is collected and further processed by ERL as required or permitted by law and to give effect to your requested commercial transaction, including the following:
• to process your EkspreSmiles membership, ticket purchases, VIP Service reservations and your purchase and service ratings;
• to assess and process your request for our products and services;
• to verify your identity and background;
• to facilitate your participation in, and our administration of, any events including contests, promotions or campaigns;
• to administer and communicate with you in relation to our products, services and/or events;
• to process any payments related to our products and services requested by you;
• to conduct credit reference checks and establish your credit worthiness, where necessary, in providing you with the requested products and services;
• for insurance purposes;
• to apply for relevant travel visas in the event of overseas travelling;
• to operate our premises in a manner which is physically safe, secure and befitting of health and safety requirements;
• for internal investigations, compliance, audit or security purposes including without limitation for crime detection, prevention and prosecution;
• to conduct research for internal marketing analysis and analysis of customer patterns and choices;
• to better manage our business and your relationship with ERL;
• to respond to your enquiries and to resolve any issues and disputes which may arise in connection with any dealings with ERL;
• to protect or enforce our rights under any agreements which ERL is a party to;
• to transfer or assign our rights, interests and obligations under any agreement entered into with ERL;
• to comply with ERL's legal and regulatory obligations in the conduct of its business including to meet any disclosure requirements of any law binding upon ERL;
• to contact you and/or provide you with information regarding products, services, upcoming events, promotions, advertising, marketing and commercial materials offered by us or jointly with our business partners and entities within ERL which may be of interest to you;
• to ensure that the contents on our website are presented in the most effective manner for you and for your computer and/or device;
• to process or conduct analytical research, performance tracking and benchmarking;
• for ERL’s internal records management;
• to detect any misuse, fraud, abusive and/or improper use of products and services; or
• for any other purpose that is required or permitted by any laws, regulations and guidelines including the requirements of any governmental or regulatory authorities.
Where you have indicated your consent to receiving marketing or promotional updates from ERL, you may opt-out from receiving such marketing or promotional material at any time. You may select the "unsubscribe" option provided in our email blasts or you may contact ERL at the contact details provided in Section (6) below.
ii. Vendor, supplier, tenant or service provider: Your personal data is collected and further processed by ERL as required or permitted by law and to give effect to your requested commercial transaction, including the following:
• to assess and process your credit account application;
• to assess your credit worthiness and conduct credit reference checks;
• to administer and give effect to your commercial transaction (such as tender award, contract for service, tenancy agreement);
• to process any payments related to your commercial transaction;
• for insurance purposes;
• for internal investigations, compliance, audit or security purposes (including without limitation for crime detection, prevention and prosecution);
• to better manage our business and your relationship with ERL;
• to respond to your enquiries and to resolve any issues and disputes which may arise in connection with any dealings with ERL;
• to protect or enforce our rights under any agreements that any ERL member is a party to;
• to transfer or assign our rights, interests and obligations under any agreement entered into with ERL;
• to comply with ERL’s legal and regulatory obligations in the conduct of its business including to meet any disclosure requirements of any law binding upon ERL;
• to contact you and/or provide you with information regarding products, services, upcoming events, promotions, advertising, marketing and commercial materials offered by us or jointly with our business partners and entities within ERL which may be of interest to you;
• to process or conduct analytical research, performance tracking and benchmarking;
• to ensure that the contents on our website are presented in the most effective manner for your and for your computer and/or device; and
• for ERL’s internal records management.
Where you have indicated your consent to receiving marketing or promotional updates from ERL, you may opt-out from receiving such marketing or promotional material at any time. You may select the "unsubscribe" option provided in our email blasts.
(3) Disclosure or transfer of personal data (within or outside of Malaysia)
3.1 Entities within YTL Group
Your personal data provided to us is processed by entities (within or outside of Malaysia) within the YTL Group (including related companies, subsidiaries, holding companies, associated companies and outsourcing partners).
ERL will ensure that:
• access to your personal data is restricted to staff who are required to process your personal data in accordance with their respective job requirements; and
• only necessary information is released to the relevant employees.
3.2 Classes of third parties
Your personal data may be disclosed or transferred to relevant third parties (within or outside of Malaysia) as required under law, pursuant to relevant contractual relationship (for example, where we appoint third party service providers) or for the Purposes (or purposes directly related to Purposes).
In the event of a potential, proposed or actual sale/disposal of business or interest, acquisition, merger, re-organisation or funding exercise relating to any member of ERL (Transaction), your personal data may be required to be disclosed or transferred to a third party as a result of the Transaction. You hereby acknowledge that such disclosure and transfer may occur and permit ERL to release your personal data to such third parties and their advisers/representatives.
i. Customer or potential customer: Your personal data may be disclosed to the following classes of third parties:
• Third parties appointed by us to provide services to us or on our behalf (such as banks or financial institutions, auditors, lawyers, company secretaries, printing companies, information technology (IT) system/software vendors, contractors, conference/training/event organiser, other advisers, travel agencies, credit reporting agencies and insurance companies);
• Our business partners or affiliates who may jointly provide the service requested for (such as third party hotels or resorts, shopping mall tenants or applications resellers);
• Foreign embassies (including agencies appointed by foreign embassies to carry out their services) if ERL assists you in your visa application as part of your requested travel services;
• Any financial institutions, merchants and credit card associations in connection with your use of any credit or debit card in any transactions made with us;
• Law enforcement agencies including courts, tribunals or authorities, whether governmental or quasi-governmental having jurisdiction over ERL;
• Relevant governmental agencies, statutory authorities, management corporations, joint management bodies, industry regulators and local councils; and
• Any persons, authorities or regulators to whom ERL is permitted or required to disclose to under the laws of any country.
ii. Vendor, supplier, tenant or service provider: Your personal data may be disclosed to the following classes of third parties:
• Third parties appointed by us to provide services to us or on our behalf (such as banks or financial institutions, auditors, lawyers, company secretaries, printing companies, IT system / software vendors, contractors, conference/training/event organisers, other advisers, travel agencies, credit reporting agencies and insurance companies);
• Any financial institutions, merchants, credit card associations in connection with your use of any credit or debit card in any transactions made with us;
• Law enforcement agencies including courts, tribunals or authorities, whether governmental or quasi-governmental having jurisdiction over ERL;
• Relevant governmental agencies, statutory authorities, industry regulators and local councils; and
• Any persons, authorities or regulators to whom ERL is permitted or required to disclose to under the laws of any country.
3.3 Data Sharing
We may enter into data sharing arrangements with our business partners, shareholders and/or affiliates whose platforms integrate with ours, and marketing partners with whom we collaborate to improve operations, support business functions, deliver a promotion, value added or other specialised services. Where you have given consent to the sharing of your personal data with our business partners via their respective platforms and/or channels, your personal data may be shared between our business partners and us for the Purposes set out in this Notice.
As stated in the Purposes set out above, we may contact you to keep you informed of our latest products and/or services, other products and services offered, marketing campaigns, advertisements and promotions including those jointly run with our current and future business partners and entities within ERL that you might be interested in (via electronic direct mails (EDMs), direct mailers, short message services (SMS-es), phone calls, social media, 3rd party sites and other means).
We may also collect, share and use your personal data for analytics, testing, research, performance tracking, benchmarking and/or administer automated search engines and profiling services using data collected within ERL.
3.4 Retention of personal data
ERL will not keep your personal data for a duration that is longer than necessary in order for us to provide our services or products to you.
3.5 Security
Your personal data collected by ERL will be processed in a safe and secure manner and ERL will endeavour where practicable to undertake appropriate technical and organisational security measures to be carried in accordance with applicable laws.
(4) Websites
4.1 Links to other sites
Content in any website of ERL (ERL Websites) may include links to third party websites. ERL is not responsible for the content on such linked third party websites and users should observe the separate privacy policies applicable to the respective third parties website.
4.2 Cookies
ERL may collect information about your visits to ERL Websites without you actively submitting such information. Unidentifiable information may be collected using various technologies, such as cookies, and web beacons. Cookies are small text files that are transferred to your computer's hard disk by a website. Web beacons (also referred to as GIF files, pixels or Internet tags) help ERL recognise a unique cookie on your browser. Your internet browser automatically transmits to ERL some of this unidentifiable information, such as the URL of the web site you just visited and the browser version your computer is operating.
Passive information collection technologies can make your use of the ERL Websites easier by allowing ERL to provide better service, customise the ERL Websites based on consumer preferences, compile statistics, analyse trends, and otherwise administer and improve the ERL Websites. Certain features of the ERL Websites may not work without use of passive information collection technologies. Information collected by these technologies cannot be used to identify you without additional identifiable information and ERL will not collect additional identifiable information with information collected through the use of such tracking technologies.
(5) Right to access, correct or remove personal data
You have the right to access, correct or remove your personal data held by us subject always to certain exemptions and payment of the prescribed fee. We will make every endeavor to ensure your personal data is accurate and up to date and therefore we ask that if there are changes to your information you should notify us directly at the contact details set out in Section (6) below and identify the relevant entity/division within ERL with whom you have dealing.
If you would like to access your personal data, please complete our data access form available at here and send us the completed form or query to the contact details in Section (6) below.
(6) Limiting the processing of personal data, further enquiries and complaints If:
• you would like to obtain further information on how to limit the processing of your personal data;
• you have any further query; or
• you would like to make a complaint in respect of your personal data,
you may contact our Data Protection Officer at legal@ytl.com or call us at 603 2038 0888.
Please state the nature of your relationship with the relevant entity/division within ERL in your communications with us to facilitate the processing of your request.
(7) Conflict
In the event of any conflict between this English language Privacy Notice and its corresponding Bahasa Malaysia Privacy Notice, the terms in this English language Privacy Notice shall prevail.
Notis Perlindungan Data Peribadi Bagi ERL Sdn Bhd
Express Rail Link Sdn Bhd ("ERL") ialah sebuah syarikat bersekutu Kumpulan YTL (secara kolektif dirujuk sebagai “Kumpulan YTL” dan sebarang rujukan kepada "ERL" "kami" atau “kita” adalah merujuk kepada mana-mana ahli Kumpulan YTL) menghormati dan komited untuk melindungi data peribadi dan privasi anda. Notis Perlindungan Data Peribadi ("Notis Privasi") ini menjelaskan cara ERL mengumpul dan mengendalikan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia seperti yang dipinda atau diubah suai dari semasa ke semasa. Sila ambil perhatian bahawa ERL boleh meminda Notis Privasi ini pada sebarang masa tanpa notis terlebih dahulu dan akan memberitahu anda tentang sebarang pemindaan sebegitu melalui laman web kami atau melalui apa-apa cara komunikasi yang dianggap sesuai oleh ERL dan penggunaan berterusan anda terhadap produk dan/atau perkhidmatan kami akan dianggap sebagai persetujuan dan penerimaan anda terhadap terma-terma terkini dalam Notis Privasi ini.
Bagi penduduk Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), sila klik pada Lampiran EEA untuk mendapatkan maklumat tambahan mengenai penggunaan data peribadi anda oleh ERL.
(1) Data Peribadi
1.1 Jenis data peribadi
Data peribadi (termasuk data peribadi sensitif) bermakna sebarang data yang berkaitan dengan anda (atau dalam kes pihak ketiga yang telah diberi kuasa oleh pihak ketiga tersebut) yang dikumpul atau dibekalkan kepada ERL bagi tujuan-tujuan yang dinyatakan di Seksyen (2) di bawah ("Tujuan-Tujuan Pemprosesan").
Data peribadi anda boleh termasuk tapi tidak terhad kepada nama anda, nombor NRIC/pasport, butir-butir perhubungan (seperti alamat, nombor telefon dan alamat e-mel), data biometric, butir-butir kewangan dan akaun perbankan, pekerjaan, kewarganegaraan, maklumat dalam format audio dan/atau video (termasuk suara, rakaman video, rakaman-rakaman televisyen litar tertutup ("CCTV") atau rakaman keselamatan), imej (termasuk gambar) dan maklumat pengesanan lokasi / sistem kedudukan global ("GPS"), mesej sembang dalam talian, alamat Protokol Internet (IP) dan analisis data yang menerangkan ciri-ciri tingkah laku anda, keutamaan, aktiviti, tabiat, pandangan, maklum balas, minat dan peralatan serta perisian yang digunakan semasa interaksi anda dengan produk dan/atau perkhidmatan kami.
1.2 Sumber data peribadi
i. Pelanggan atau bakal pelanggan: ERL, sama ada secara langsung atau melalui ejen-ejen dan wakil-wakil kami yang diberi kuasa, mengumpul data peribadi secara langsung daripada anda atau secara tidak langsung daripada pihak ketiga seperti ejen, pengedar atau wakil diberikuasa ERL, wakil-wakil anda di sisi undang-undang, agen-agen (seperti agen-agen pelancongan), agensi pelaporan kredit dan/atau majikan anda apabila anda secara lansung atau melalui wakil-wakil anda di sisi undang-undang, agen-agen dan/atau majikan membekalkan data peribadi anda kepada ERL atau apabila anda memberikan data peribadi sensitif secara sukarela dengan apa-apa cara yang berkaitan dengan mana-mana transaksi, pengaturan dan/atau pertanyaan yang dibuat dengan ERL termasuk apabila anda menghantar borang-borang pertanyaan, pemohonan dan/atau pendaftaran yang telah siap diisi, , mengambil bahagian dalam tinjauan dan program pemasaran dan/atau memberikan maklum balas melalui pelbagai cara, termasuk salinan secrara dalam talian dan fizikal di tempat-tempat awam atau di premis kami. Maklumat peribadi anda juga boleh dikumpul daripada cookies melalui penggunaan laman web kami dan dari sokongan perkhidmatan pelanggan.
ii. Penjual, pembekal, penyewa atau penyedia perkhidmatan: ERL, sama ada secara langsung atau melalui ejen-ejen dan wakil-wakil kami yang diberikuasa, mengumpul data peribadi secara langsung daripada anda atau secara tidak langsung daripada pihak ketiga seperti majikan anda, agen-agen yang diberikuasa atau agensi pelaporan kredit apabila anda menjalankan apa-apa transaksi atau pengaturan dengan ERL, termasuklah berkaitan dengan pembekalan atau pembekalan produk atau perkhidmatan yang dicadangkan, semasa anda menghantar borang-borang pertanyaan atau pemohonan kredit yang telah siap diisi melalui pelbagai cara, termasuk salinan secara online dan fizikal atau apabila anda memberikan data peribadi sensitif secara sukarela. Maklumat peribadi anda juga boleh dikumpul daripada cookies melalui penggunaan laman web kami.
1.3 Data peribadi wajib
Semua data yang diminta dalam borang-borang dan dokumen-dokumen yang berkaitan adalah wajib untuk anda bekalkan melainkan dinyatakan sebaliknya.
Sekiranya anda gagal untuk membekalkan data wajib, kami mungkin tidak akan dapat memproses permintaan anda dan/atau memberikan anda perkhidmatan dan produk yang berkaitan.
1.4 Pengumpulan data peribadi daripada kanak-kanak bawah umur
Melainkan yang diperlukan oleh undang-undang, peraturan-peraturan dan/atau garis panduan berkenaan yang dikeluarkan oleh pihak kerajaan atau pihak berkuasa yang berkaitan, ERL tidak akan secara sengaja meminta atau mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya ERL menyedari bahawa kami telah mengumpul data peribadi secara tidak sengaja daripada individu di bawah umur 18 tahun, ERL akan mengambil langkah yang perlu untuk memadamkan data peribadi tersebut daripada rekodnya secepat mungkin. Walau bagaimanapun, jika data kanak-kanak diperlukan untuk memproses Tujuan-tujuan Pemprosesan di sini dan/atau pematuhan terhadap kewajipan undang-undang, kami memerlukan persetujuan penjaga yang sah bagi kanak-kanak tersebut.
(2) Tujuan-tujuan pengumpulan dan pemprosesan lanjut (termasuk penzahiran) data peribadi anda
i. Pelanggan atau bakal pelanggan: Data peribadi anda dikumpul dan diproses selanjutnya oleh ERL seperti yang diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang dan untuk melaksanakan transaksi komersial yang anda kehendaki, termasuk yang berikut:
• untuk memproses keahlian EkspreSmiles anda, pembelian tiket, tempahan VIP Service serta penilaian pembelian dan perkhidmatan anda;
• untuk menilai dan memproses produk dan perkhidmatan-perkhidmatan yang diminta;
• untuk mengesahkan identiti dan latar belakang anda;
• untuk membolehkan penglibatan anda, dan pentadbiran kami, dalam mana-mana pertandingan, promosi atau kempen;
• untuk mengendali dan berkomunikasi dengan anda berkenaan dengan produk-produk, perkhidmatan-perkhidmatan dan/atau acara-acara kami;
• untuk memproses mana-mana bayaran yang berkenaan dengan produk atau perkhidmatan kami yang anda minta;
• untuk menjalankan pemeriksaan rujukan kredit dan menilai kelayakan kredit anda, jika perlu, bagi membekalkan anda dengan produk dan perkhidmatan yang diminta;
• untuk tujuan-tujuan insurans;
• untuk memohon visa-visa perlancongan bagi lawatan ke luar negara;
• untuk mengendali premis kami dengan suatu cara yang selamat secara fizikal, terjamin dan bersesuaian dengan keperluankeperluan kesihatan dan keselamatan;
• untuk siasatan dalaman, pematuhan, audit atau tujuan-tujuan keselamatan termasuk dan tidak terhad kepada pengesahan dan pencegahan jenayah dan pendakwaan;
• untuk menjalani penyelidikan bagi analisis pemasaran dalaman dan analisis corak dan pilihan pelanggan;
• untuk meningkatkan taraf pengurusan perniagaan kami dan hubungan anda dengan ERL;
• untuk menjawab pertanyaan anda dan untuk menyelesaikan apa-apa isu dan pertikaian yang mungkin timbul yang berkaitan dengan apa-apa urusan ERL;
• untuk melindungi atau menguatkuasakan hak-hak kami di bawah apa-apa perjanjian di mana ERL merupakan salah satu pihak;
• untuk memindahkan atau menyerahkan hak kami, kepentingan dan obligasi di bawah apa-apa perjanjian yang dibuat dengan ERL;
• untuk mematuhi obligasi-obligasi undang-undang dan kawal selia ERL dalam perlaksanaan perniagaannya termasuk untuk mematuhi apa-apa keperluan penzahiran di bawah apa-apa undang-undang yang mengikat ERL;
• untuk menghubungi dan/atau membekalkan anda dengan informasi berkenaan produk-produk, perkhidmatan-perkhidmatan, acara-acara akan datang, promosi, pengiklanan, pemasaran dan bahan-bahan komersial yang ditawarkan oleh kami atau secara bersama dengan rakan kongsi perniagaan dan entiti kami dalam ERL yang kami rasa dapat menarik minat anda;
• untuk memastikan kandungan laman web kami ditunjukkan dalam cara yang paling berkesan untuk anda dan komputer dan/atau peranti anda;
• untuk memproses atau menjalankan penyelidikan analitikal, penjejakan prestasi dan penanda aras;
• untuk pengurusan rekod dalaman ERL;
• untuk mengesan sebarang penyalahgunaan, penipuan, penyalahgunaan dan/atau penggunaan produk dan perkhidmatan yang tidak wajar; atau
• untuk apa-apa tujuan lain yang dikehendaki atau dibenarkan oleh mana-mana undang-undang, peraturan dan garis panduan termasuk kehendak mana-mana badan kerajaan atau pihak berkuasa.
Di mana anda telah menunjukkan persetujuan anda untuk menerima maklumat terkini tentang pemasaran dan promosi daripada ERL, anda boleh memilih untuk dikeluarkan daripada menerima bahan pemasaran atau promosi sebegitu pada bila-bila masa. Anda boleh memilih pilihan "unsubscribe" yang dibekalkan dalam e-mel yang dihantar oleh kami.
ii. Penjual, pembekal, penyewa atau penyedia perkhidmatan: Data peribadi anda dikumpul dan diproses selanjutnya oleh ERL seperti yang diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang dan untuk melaksanakan transaksi komersial yang anda kehendaki , termasuk yang berikut:
• untuk menilai dan memproses aplikasi kredit anda;
• untuk menilai kelayakan kredit anda dan menjalankan pemeriksaan rujukan kredit;
• untuk mentadbir dan melaksanakan transaksi komersial anda (seperti pemberian tender, kontrak untuk perkhidmatan, perjanjian penyewaan);
• untuk memproses sebarang bayaran yang berkaitan dengan transaksi komersial anda;
• untuk tujuan-tujuan insurans;
• untuk siasatan dalaman, pematuhan, audit atau tujuan-tujuan keselamatan termasuk dan tidak terhad kepada pengesahan dan pencegahan jenayah dan pendakwaan;
• untuk meningkatkan taraf pengurusan perniagaan kami dan hubungan anda dengan ERL;
• untuk menjawab pertanyaan anda dan untuk menyelesaikan apa-apa isu dan pertikaian yang mungkin timbul yang berkaitan dengan apa-apa urusan ERL;
• untuk melindungi atau menguatkuasakan hak-hak kami di bawah mana-mana perjanjian di mana ERL merupakan salah satu pihak kepada;
• untuk memindahkan atau menyerahkan hakkepentingan dan obligasi kami di bawah apa-apa perjanjian yang dibuat dengan ERL;
• untuk mematuhi obligasi-obligasi undang-undang dan kawal selia ERL dalam perlaksanaan perniagaannya termasuk untuk mematuhi apa-apa keperluan penzahiran di bawah apa-apa undang-undang yang mengikat ERL;
• untuk menghubungi dan/atau membekalkan anda dengan informasi berkenaan produk-produk, perkhidmatan-perkhidmatan, acara-acara akan datang, promosi, pengiklanan, pemasaran dan bahan-bahan komersial yang ditawarkan oleh kami atau secara bersama dengan rakan kongsi perniagaan dan entiti kami dalam ERL yang kami rasa dapat menarik minat anda;
• untuk memproses atau menjalankan penyelidikan analitikal, penjejakan prestasi dan penanda aras;
• untuk memastikan kandungan laman web kami ditunjukkan dalam cara yang paling berkesan untuk anda dan komputer dan/atau peranti anda; dan
• untuk pengurusan rekod dalaman ERL.
Di mana anda telah menunjukkan persetujuan anda untuk menerima maklumat terkini tentang pemasaran dan promosi daripada ERL, anda boleh memilih untuk dikeluarkan daripada menerima bahan pemasaran atau promosi sebegitu pada bila-bila masa. Anda boleh memilih pilihan "unsubscribe" yang dibekalkan dalam e-mel yang dihantar oleh kami atau anda boleh menghubungi ERL melalui butir-butir yang dibekalkan dalam Seksyen (6) di bawah.
(3) Penzahiran atau pemindahan data peribadi (di dalam atau di luar Malaysia)
3.1 Entiti-entiti dalam Kumpulan YTL
Data peribadi anda yang dibekalkan kepada kami adalah diproses oleh entiti-entiti (di dalam atau di luar Malaysia) dalam Kumpulan YTL (termasuk syarikat-syarikat berkaitan, subsidiari-subsidiari, syarikat-syarikat induk, syarikat-syarikat bersekutu dan rakan-rakan kongsi khidmat luaran).
ERL akan memastikan bahawa:
• akses ke data peribadi anda terhad kepada kakitangan-kakitangan yang diperlukan untuk memproses data peribadi anda mengikut keperluan-keperluan tugas mereka masing-masing; dan
• hanya data yang diperlukan akan dizahirkan kepada pekerja-pekerja berkenaan.
3.2 Kelas pihak-pihak ketiga
Data peribadi anda mungkin dizahirkan atau dipindahkan kepada pihak-pihak ketiga yang berkaitan (sama ada di dalam atau di luar Malaysia) seperti yang diperlukan di bawah undang-undang, menurut hubungan kontrak yang berkenaan (sebagai contoh, di mana kami melantik pembekal-pembekal perkhidmatan pihak ketiga) atau untuk Tujuan-Tujuan Pemprosesan (atau tujuan yang berkaitan secara langsung dengan Tujuan-Tujuan Pemprosesan).
Dalam keadaan suatu penjualan/pelupusan perniagaan, perolehan, penggabungan, penyusunan semula atau aktiviti pendanaan yang berpotensi, dirancang atau sebenar yang berkaitan dengan ERL (Transaksi), data peribadi anda mungkin diperlukan untuk didedahkan atau dipindah kepada suatu pihak ketiga akibat daripada Transaksi tersebut. Anda dengan ini mengaku bahawa penzahiran dan pemindahan sebegitu boleh berlaku dan membenarkan ERL untuk menzahirkan data peribadi anda kepada pihak-pihak ketiga tersebut dan penasihat-penasihat/wakil-wakilnya.
i. Pelanggan atau bakal pelanggan: Data peribadi anda mungkin akan dizahirkan kepada
kelas-kelas pihak ketiga berikut:
• Pihak-pihak ketiga yang kami lantik untuk membekalkan perkhidmatan-perkhidmatan kepada kami atau bagi pihak kami (seperti bank atau institusi kewangan, juruaudit, peguam-peguam, setiausaha-setiausaha syarikat, syarikat-syarikat percetakan, penjual-penjual sistem teknologi maklumat/perisian, kontraktor-kontraktor, penganjur-penganjur mesyuarat/latihan/acara, penasihat-penasihat lain, agensi pelancongan, agensi pelaporan kredit dan syarikat-syarikat insurans);
• Rakan-rakan kongsi perniagaan atau gabungan yang mungkin akan bersama menyediakan perkhidmatan yang diminta (seperti hotel atau resort, penyewa pusat membeli-belah atau wakil jualan aplikasi);
• Kedutaan asing (termasuk agensi yang dilantik oleh kedutaan asing untuk menjalankan perkhidmatan mereka) jika ERL membantu anda dalam permohonan visa anda sebagai sebahagian daripada perkhidmatan pelancongan yang diminta;
• Mana-mana institusi kewangan, pedagang dan persatuan-persatuan kad kredit yang berkaitan dengan penggunaan manamana kad kredit atau kad debit dalam mana-mana transaksi yang dibuat dengan kami;
• Agensi-agensi penguatkuasaan undang-undang termasuk mahkamah, tribunal atau pihak berkuasa, sama ada kerajaan atau separa kerajaan yang mempunyai bidang kuasa ke atas ERL;
• Agensi-agensi kerajaan, badan berkanun, perbadanan pengurusan, badan pengurusan bersama, pengawal selia industri dan majlis-majlis tempatan yang berkaitan; dan
• Mana-mana orang, pihak berkuasa atau pengawal selia di mana ERL dibenarkan atau dikehendaki untuk mendedahkan kepada di bawah undang-undang mana-mana negara.
ii. Penjual, pembekal, penyewa atau penyedia perkhidmatan: Data peribadi anda mungkin akan dizahirkan kepada kelas-kelas pihak ketiga berikut:
• Pihak-pihak ketiga yang kami lantik untuk membekalkan perkhidmatan-perkhidmatan kepada kami atau bagi pihak kami (seperti bank atau institusi-institusi kewangan, juruaudit, peguam-peguam, setiausaha-setiausaha syarikat, syarikat-syarikat percetakan, penjual sistem teknologi maklumat/perisian, kontraktor-kontraktor, penganjur-penganjur mesyuarat/latihan/acara, penasihat-penasihat lain, agensi pelancongan, agensi pelaporan kredit dan syarikat-syarikat insurans);
• Mana-mana institusi kewangan, pedagang, persatuan-persatuan kad kredit yang berkaitan dengan penggunaan mana-mana kad kredit atau kad debit dalam mana-mana transaksi yang dibuat dengan kami;
• Agensi-agensi penguatkuasaan undang-undang termasuk mahkamah, tribunal atau pihak berkuasa, sama ada kerajaan atau separa kerajaan yang mempunyai bidang kuasa ke atas ERL;
• Agensi-agensi kerajaan, badan-badan berkanun, syarikat pengurusan, badan-badan pengurusan bersama, pengawal selia industri dan majlis-majlis tempatan yang berkaitan; dan
• Mana-mana orang, pihak berkuasa atau pengawal selia di mana ERL dibenarkan atau dikehendaki untuk mendedahkan kepada di bawah undang-undang mana-mana negara.
3.3 Perkongsian Data
Kami mungkin memasuki perjanjian perkongsian data dengan rakan perniagaan kami, pemegang saham dan/atau sekutu yang platform mereka berintegrasi dengan platform kami, serta rakan pemasaran yang kami bekerjasama untuk meningkatkan operasi, menyokong fungsi perniagaan, menyampaikan promosi, nilai tambah atau perkhidmatan khusus lain. Di mana anda telah memberikan kebenaran untuk berkongsi data peribadi anda dengan rakan kongsi perniagaan kami melalui platform dan/atau saluran mereka masing-masing, data peribadi anda mungkin dikongsi antara rakan kongsi perniagaan kami dan kami untuk Tujuan-Tujuan Pemprosesan yang dinyatakan dalam Notis ini.
Seperti dinyatakan dalam Tujuan-tujuan Pemprosesan yang dinyatakan di atas, kami mungkin menghubungi anda untuk memaklumkan anda tentang produk dan/atau perkhidmatan terbaru kami, produk dan perkhidmatan lain yang ditawarkan, kempen pemasaran, iklan dan promosi termasuk yang dijalankan bersama rakan perniagaan dan entiti-entiti dalam ERL semasa dan masa depan kami yang mungkin anda berminat (melalui e-mail langsung elektronik (EDM), surat terus, perkhidmatan pesanan ringkas (SMS), panggilan telefon, media sosial, laman web pihak ketiga dan cara lain).
Kami juga mungkin mengumpul, berkongsi dan menggunakan data peribadi anda untuk analisis, ujian, penyelidikan, penjejakan prestasi, penanda aras dan/atau mentadbir enjin carian automatik dan perkhidmatan pemprofilan menggunakan data yang dikumpul dalam ERL.
3.4 Pengekalan data peribadi
ERL tidak akan menyimpan data peribadi anda untuk tempoh yang lebih lama daripada yang diperlukan agar kami dapat menyediakan perkhidmatan atau produk kami kepada anda.
3.5 Keselamatan
Data peribadi anda yang dikumpul oleh ERL akan diproses dengan cara yang selamat dan terjamin dan ERL akan berusaha di mana praktikal untuk melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk dijalankan mengikut undang-undang yang berkenaan.
(4) Laman Web
4.1 Pautan ke laman-laman web yang lain
Kandungan di dalam mana-mana laman web ERL (Laman Web ERL) mungkin termasuk pautan kepada laman web pihak ketiga. ERL tidak bertanggungjawab untuk kandungan laman web pihak ketiga yang dipautkan dan pengguna patut memerhatikan dasar privasi laman web pihak ketiga masing-masing.
4.2 Cookies
ERL mungkin mengumpul data mengenai lawatan anda ke Laman Web ERL tanpa anda menyerahkan data tersebut secara aktif. Data yang tidak dapat dikenal pasti mungkin dikumpulkan menggunakan pelbagai teknologi, seperti cookies dan "web beacon". Cookies adalah fail teks kecil yang dipindahkan ke cakera keras komputer anda oleh sesuatu laman web. "Web beacon" (juga dirujuk sebagai fail GIF, piksel atau tag Internet) membantu ERL mengenali 'cookie' unik pada pelayar laman web anda. Pelayar internet anda akan menghantar data yang tidak dikenal pasti ini secara automatik kepada ERL, seperti URL laman web yang anda baru melawat dan versi pelayar internet komputer anda yang sedang beroperasi.
Teknologi pengumpulan data pasif boleh membuat penggunaan Laman Web ERL lebih mudah dengan membolehkan ERL untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik, menyesuaikan Laman Web ERL berdasarkan keutamaan anda, menyusun statistik, menganalisis trend, dan mentadbir dan menambahbaikkan Laman Web ERL. Ciri-ciri tertentu Laman Web ERL mungkin tidak boleh berfungsi tanpa menggunakan teknologi pengumpulan data pasif. Data yang dikumpulkan oleh teknologi ini tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda tanpa data tambahan dan ERL tidak akan mengumpul data tambahan yang boleh mengenal pasti anda melalui data yang dikumpulkan dengan penggunaan teknologi pengesanan seperti tersebut.
(5) Hak untuk akses ,meminda atau memadamkan data peribadi
Anda berhak untuk mengakses,meminda, atau memadamkandata peribadi anda yang kami pegang tertakluk selalunya kepada pengecualian-pengecualian yang tertentu dan bayaran yang ditetapkan. Kami akan melakukan segala usaha untuk memastikan bahawa data peribadi anda adalah tepat dan terkini, justeru kami meminta agar anda terus memaklumi kami melalui butiran hubungan di Seksyen (6) di bawah sekiranya terdapat sebarang perubahan dalam data anda dan mengenal pasti entiti/bahagian yang berkenaan dalam ERL yang anda telah berurusan.
Sekiranya anda ingin mengakses data peribadi anda, sila lengkapkan borang akses data yang boleh didapati di sini dan hantar borang yang telah siap diisi atau pertanyaan ke butir-butir perhubungan dalam Seksyen 6 di bawah.
(6) Pengehadan pemprosesan data peribadi, pertanyaan lanjut dan aduan Sekiranya:
• anda ingin mendapatkan data lanjut tentang cara untuk mengehadkan pemprosesan data peribadi anda;
• anda mempunyai pertanyaan lanjut; atau
• anda ingin membuat suatu aduan berkenaan dengan data peribadi anda,
sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami: legal@ytl.com atau di 603 2038 0888.
Sila nyatakan hubungan anda dengan entiti/bahagian yang berkenaan dalam ERL dalam komunikasi anda dengan kami untuk memudahkan pemprosesan permintaan anda.
(7) Konflik
Dalam keadaan berlakunya sebarang konflik antara Notis Privasi ini dalam Bahasa Inggeris dengan Notis Privasi ini dalam Bahasa Malaysia, terma-terma Notis Privasi dalam Bahasa Inggeris akan diguna pakai.